ビジネスopenai2026-07-16
Cars24がAIで顧客対応を効率化
How Cars24 scales conversations and builds faster with OpenAI
中古車販売のCars24はOpenAIのAIを導入し、月100万分以上の顧客対応を自動化。これにより、逃していた顧客の12%を取り戻し、業務効率も向上させました。
Cars24はOpenAIを活用した音声およびチャットエージェントを使用し、月間100万分以上の会話を処理し、失われたリードの12%を回復させ、社内の各チームにagentic workflowsをもたらしています。
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