セールスフォース、AIで企業支援

Salesforceは、データプライバシーを確保しつつビジネス業務の処理を強化するために設計された、ドメイン特化型AIモデル「Koa」を発表しました。Nvidiaのオープンモデルを基盤に構築されたKoaは、エラーを減らしてCRMアクションを最適化し、定型業務を自動化することを目指しており、雇用を置き換えるのではなく、企業を強化するツールとして機能します。その他のAIイニシアチブには、Salesforceインスタンスと直接対話するためのAIFORCEや、事前構築されたスキルで営業能力を強化するCLAUDEFORCEが含まれます。