ビジネスopenai2026-06-02
TravelersがAIで保険請求を全国展開
Travelers deploys AI-powered claims countrywide with OpenAI
TravelersがOpenAIのAIを活用し、保険請求手続きを全国で24時間サポートするシステムを導入。顧客対応を強化し、混雑時もスムーズな処理を実現します。
Travelersは、OpenAIを活用してAI搭載のClaim Assistantを構築し、顧客が保険請求を行う際の手順を案内し、24時間年中無休のサポートを提供し、需要のピーク時には業務を拡大できるようにしました。